大批亚马逊卖家购物车丢失，有何解决办法？

近期，又一波亚马逊卖家购物车批量丢失，已经波及很广，并且多为以下两种情况：

1、绩效正常、未被跟卖，但购物车消失了

据一位卖家反馈就在几天前还正常出单的，邮件没有异常，绩效正常，帐户正常，没有跟卖，也没有大变动，但是购物车没了，整个店铺的购物车都没了。不过这位卖家降价了几个热卖产品的链接，打了10%折扣，出了一些单购物车就回来了。

但不是所有卖家都这么好运，有的卖家也无任何操作购物者就突然消失。当咨询客服时，得到的回复是“查看您的报价不符合，有竞争力的价格为36.99”。但是价格已经很低，查看沃尔玛同等产品售价也明显高于自己。

2、购物车丢失情况严重，波及整个账号

有卖家表示自己英国站整个店铺的一个类目所有链接(20多个sku) 都没有购物车了！据了解，英国站点购物车突然丢失的情况比较明显，不少卖家无奈之下直接写信给jeff。

而购物车丢失一般来说有以下几种情况：

1、优化调整Listing；

2、Listing收到差评；

3、Listing遭遇断货后再重新上架开售，断货导致的权重下降尚未恢复；

4、Listing涨价；

5、Listing被跟卖；

6、Listing权重下降；

7、亚马逊系统暂时性出错。

卖家们可以自查看看自己是属于哪一种情况。那么购物车突然消失，有没有什么解决办法呢？一些资深卖家也建议：

1、核查供应商价格：确保自己的售价低于供应商的价格。

2、检查跟卖情况：全站点查看自己的产品是否被跟卖。

3、了解“有竞争力的价格”：用谷歌app识图搜索，了解其他平台相同产品的售价，投诉低价售卖的listing。同时，附上品牌制造商网站的链接和截图，让亚马逊重新匹配“有竞争力的价格”。

4、关注退货率：过高的退货率也会导致购物车丢失。